Hier findest du Lösungen für häufige Probleme beim Datanorm-Import. Wie der Import geht, steht in Datanorm-Dateien importieren und Produktdaten nutzen.
„Mit Hinweisen abgeschlossen“
Der Import ist fertig, aber nicht alles wurde übernommen. Die Meldung bleibt offen und zeigt, was passiert ist:
„Preise nicht übernommen: Artikelnummer nicht in diesem Katalog“: Die Materialien zu diesen Preisen fehlen im Katalog. Importiere zuerst die Materialdateien (.001 …) und danach die DATPREIS-Datei noch einmal in denselben Katalog.
„Preissätze nicht übernommen, Datei umbenennen“: Eine Preisdatei heißt nicht DATPREIS. Ändere den Dateinamen so, dass er DATPREIS enthält, zum Beispiel DATPREIS.001. Importiere sie dann noch einmal.
„Zeilen übersprungen“ oder „unbekannte Datensätze übersprungen“: Die Datei enthält Zeilen, die plancraft nicht lesen kann. Fehlen dadurch Materialien oder Preise, frag bei deinem Händler eine neue Datei an.
Preise oder Materialien fehlen
Reihenfolge: Lade die Dateien in dieser Reihenfolge hoch: WRG, RAB, Materialdateien (.001 …), DATPREIS. Preise und Rabatte gelten nur für Materialien, die schon im Katalog sind.
Richtiger Katalog: Preis- und Update-Dateien (DATPREIS, .002 …) gehören in den Katalog, den sie aktualisieren. Wähle dazu „Vorhandener Katalog“. In einem falschen Katalog können leere Materialien entstehen.
Suche nach EAN: Die Suche nach EAN findet Datanorm-Materialien noch nicht. Suche nach Artikelnummer oder Text.
Die Datei wird nicht angenommen
Dateityp: plancraft liest Dateien mit der Endung .001 bis .999, .WRG und .RAB.
ZIP-Datei: Du kannst die ZIP-Datei deines Händlers direkt hochladen. plancraft übernimmt daraus nur Datanorm-Dateien. PDFs, Infodateien, ZIP-Dateien in der ZIP-Datei, leere Dateien und doppelte Dateinamen aus anderen Ordnern stehen unter „Wird nicht hochgeladen“, mit dem Grund daneben.
„… ist passwortgeschützt“: Entpacke die ZIP-Datei mit dem Passwort deines Händlers und lade die Datanorm-Dateien hoch.
„… konnte nicht entpackt werden“ oder „… enthält keine Dateien“: Die ZIP-Datei ist beschädigt, unvollständig oder leer. Lade sie noch einmal herunter oder bitte deinen Händler um eine neue Datei.
Entpackt mehr als 300 MB: Alle Datanorm-Dateien aus ZIP-Dateien dürfen zusammen höchstens 300 MB groß sein. Entpacke die ZIP-Datei und importiere die Dateien in mehreren Schritten.
Größer als 150 MB: Das gilt für jede Datanorm-Datei und für die ZIP-Datei selbst. Ist nur die ZIP-Datei zu groß, entpacke sie und lade die Dateien hoch. Ist eine Datanorm-Datei zu groß, bitte deinen Händler um eine geteilte Lieferung.
Datanorm 5 oder Sets (DATASETS): plancraft liest nur Datanorm 4. Fordere bei deinem Händler eine Datanorm-4-Datei an. Sets und Stücklisten importierst du nicht.
Testzeitraum: Im Testzeitraum lädst du höchstens 3 Mal Materialstammdaten hoch. Preis-, Rabatt- und Warengruppendateien gehen zusätzlich.
Import fehlgeschlagen oder abgebrochen
Große Dateien brauchen eine Weile. Solange links unter „Importe“ „Wird importiert“ steht, läuft der Import im Hintergrund.
Ist ein Import „Fehlgeschlagen“, steht dort der Grund. Mit „Ausblenden“ entfernst du ihn.
Einen fehlgeschlagenen oder abgebrochenen Import startest du neu.
Wann du uns schreiben solltest
Ein Import steht länger als 30 Minuten auf „Wird importiert“.
Materialien oder Preise fehlen oder sind falsch, obwohl du die Reihenfolge und den Katalog beachtet hast.
Du kannst keinen neuen Katalog anlegen.
Schreib uns über den Chat. Nenne den Namen des Katalogs und die Dateien, die du hochgeladen hast.