Hier vind je oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij het importeren van Datanorm-bestanden. Hoe je dit doet, staat beschreven in ‘Datanorm-bestanden importeren en productgegevens gebruiken’.
„Afgerond met opmerkingen“
De import is voltooid, maar niet alles is overgenomen. De melding blijft openstaan en geeft aan wat er is gebeurd:
„Prijzen niet overgenomen: artikelnummer staat niet in deze catalogus“: De materialen bij deze prijzen ontbreken in de catalogus. Importeer eerst de materiaalbestanden (.001 …) en daarna het DATPREIS-bestand nogmaals in dezelfde catalogus.
„Prijsrecords niet overgenomen, bestand hernoemen“: Een prijsbestand heet niet DATPREIS. Wijzig de bestandsnaam zodanig dat deze DATPREIS bevat, bijvoorbeeld DATPREIS.001. Importeer het vervolgens nogmaals.
„Regels overgeslagen“ of „onbekende gegevensrecords overgeslagen“: Het bestand bevat regels die Plancraft niet kan lezen. Als hierdoor materialen of prijzen ontbreken, vraag dan een nieuw bestand aan bij je leverancier.
Prijzen of materialen ontbreken
Volgorde: Upload de bestanden in deze volgorde: WRG, RAB, materiaalbestanden (.001 …), DATPREIS. Prijzen en kortingen gelden alleen voor materialen die al in de catalogus staan.
Juiste catalogus: Prijs- en updatebestanden (DATPREIS, .002 …) horen thuis in de catalogus die ze bijwerken. Kies hiervoor ‘Bestaande catalogus’. In een verkeerde catalogus kunnen lege materialen ontstaan.
Zoeken op EAN: Bij het zoeken op EAN worden Datanorm-materialen nog niet gevonden. Zoek op artikelnummer of tekst.
Het bestand wordt niet geaccepteerd
Bestandstype: plancraft leest bestanden met de extensies .001 tot .999, .WRG en .RAB.
ZIP-bestand: Je kunt het ZIP-bestand van je leverancier direct uploaden. plancraft neemt daaruit alleen Datanorm-bestanden over. PDF’s, informatiebestanden, ZIP-bestanden in het ZIP-bestand, lege bestanden en dubbele bestandsnamen uit andere mappen staan onder „Wordt niet geüpload”, met de reden ernaast.
„… is beveiligd met een wachtwoord“: Pak het ZIP-bestand uit met het wachtwoord van je leverancier en upload de Datanorm-bestanden.
„… kon niet worden uitgepakt“ of „… bevat geen bestanden“: Het ZIP-bestand is beschadigd, onvolledig of leeg. Download het opnieuw of vraag je leverancier om een nieuw bestand.
Uitgepakt groter dan 300 MB: alle Datanorm-bestanden uit ZIP-bestanden mogen samen maximaal 300 MB groot zijn. Pak het ZIP-bestand uit en importeer de bestanden in meerdere stappen.
Groter dan 150 MB: Dit geldt voor elk Datanorm-bestand en voor het ZIP-bestand zelf. Als alleen het ZIP-bestand te groot is, pak het dan uit en upload de bestanden. Als een Datanorm-bestand te groot is, vraag dan je leverancier om een gesplitste levering.
Datanorm 5 of sets (DATASETS): plancraft leest alleen Datanorm 4. Vraag je leverancier om een Datanorm 4-bestand. Sets en stuklijsten importeer je niet.
Proefperiode: Tijdens de proefperiode kun je maximaal 3 keer materiaalstamgegevens uploaden. Bestandsbestanden met prijzen, kortingen en productgroepen tellen hier niet mee.
Import mislukt of afgebroken
Grote bestanden hebben even tijd nodig. Zolang links onder „Importen“ „Wordt geïmporteerd“ staat, loopt de import op de achtergrond.
Als een import is ‘mislukt’, wordt daar de reden weergegeven. Met ‘Verbergen’ kun je deze verwijderen.
Een mislukte of afgebroken import kun je opnieuw starten.
Wanneer je contact met ons moet opnemen
Een import staat langer dan 30 minuten op 'Wordt geïmporteerd'.
Er ontbreken materialen of prijzen, of deze zijn onjuist, hoewel je de volgorde en de catalogus hebt gevolgd.
Je kunt geen nieuwe catalogus aanmaken.
Neem via de chat contact met ons op. Vermeld de naam van de catalogus en de bestanden die je hebt geüpload.