Was ist PORTA?
PORTA ist ein neues Produkt von plancraft. Es hilft dir, bei allen Kundenanfragen den Überblick zu behalten. Der KI-Telefonassistent ist die erste verfügbare Funktion.
Jetzt verfügbar
KI-Telefonassistent
Der KI-Telefonassistent nimmt deine Anrufe entgegen und erfasst Anfragen direkt in plancraft.
Nimmt alle Anrufe entgegen
Erfasst Anfragen automatisch in plancraft
Du rufst zurück, wann es dir passt
Du verpasst keine Anfragen mehr
Als Nächstes (noch nicht verfügbar)
Weitere Kommunikationskanäle
PORTA soll später mehr Kanäle automatisch übernehmen:
E-Mails – automatisch erfassen und kategorisieren
WhatsApp & Messenger – Nachrichten verarbeiten und beantworten
Kontaktformulare – von deiner Website automatisch integrieren
Ergebnis: Statt 5 verschiedene Kanäle zu prüfen, hast du alles zentral in PORTA. Das gilt für alle PORTA-Funktionen.
Intelligente Terminvorschläge
PORTA prüft deine Verfügbarkeit und schlägt deinen Kundinnen und Kunden passende Termine direkt vor. So entfällt das ständige Hin und Her.
Die langfristige Vision für PORTA
PORTA soll langfristig mehr Kontext sammeln, automatisch kommunizieren und dir bei der Priorisierung helfen.
Kontext über alle Kanäle
PORTA erinnert sich an wichtige Informationen aus verschiedenen Quellen:
Vorherige Gespräche mit Kundschaft über Telefon, E-Mail und WhatsApp
Laufende Projekte und deren Status
Häufige Fragen und deine Standardantworten
Präferenzen einzelner Kundinnen und Kunden
Automatische Kommunikation
PORTA soll häufige Fragen selbständig beantworten. Das gilt über alle Kanäle.
„Machen Sie auch Notdienst?“ → Ja oder Nein plus Kontaktdaten
„Was kostet eine Standardinstallation?“ → Preisspanne
„Wann haben Sie wieder Zeit?“ → Nächste verfügbare Termine
Egal ob die Frage per Anruf, E-Mail oder WhatsApp kommt, PORTA soll die Antwort kennen.
Intelligente Priorisierung
PORTA soll dir helfen, die besten Jobs zu priorisieren:
Welche Anfragen sind am dringendsten?
Welche Projekte sind am profitabelsten?
Wo lohnt sich ein schneller Rückruf am meisten?
PORTA: Ein Produkt, viele Funktionen – alle für ein Ziel: Deine digitale Zentrale für Kundenkommunikation.