Du richtest die Rufweiterleitung am iPhone ein und bekommst die Fehlermeldung „Unbekannter Fehler“. In diesem Artikel erfährst du, warum das passiert und wie du die Rufweiterleitung trotzdem einrichten kannst.
Hinweis: Wenn dein Tarif Rufweiterleitungen erlaubt, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich an den aktivierten WLAN-Anrufen.
Daran erkennst du es: Die Fehlermeldung „Unbekannter Fehler“ erscheint beim Eingeben der GSM-Codes, obwohl du keinen Prepaid-Tarif nutzt.
Warum passiert das? iOS kann GSM-Weiterleitungs-Codes oft nicht korrekt absetzen, wenn WLAN-Anrufe aktiv sind. Die Registrierung schlägt dann still fehl und sieht aus wie ein Netzwerkfehler.
Rufweiterleitung am iPhone einrichten
Wenn die Rufweiterleitung am iPhone wegen eines „Unbekannten Fehlers“ fehlschlägt, gehe die folgenden Schritte der Reihe nach durch.
WLAN-Anrufe deaktivieren: Öffne die Einstellungen, gehe zu Apps und dann zu Telefon. Schalte WLAN-Anrufe aus.
Mobilnetz sicherstellen: Deaktiviere WLAN kurz und prüfe, ob du Mobilfunkempfang hast.
GSM-Code erneut eingeben: Gib den Code diesmal im nationalen Format ein, zum Beispiel
040..., nicht im internationalen Format+49....iOS-Weiterleitung zusätzlich ausschalten: Öffne die Einstellungen, gehe zu Apps und dann zu Telefon. Deaktiviere Rufweiterleitung zusätzlich zu
##002#.Handy neu starten: Starte dein iPhone neu und richte die Codes danach erneut ein.
Wichtig: Nutze für die GSM-Codes das nationale Format, wenn du die Weiterleitung am iPhone einrichtest. Das internationale Format +49... kann die Einrichtung verhindern.
Nichts davon hilft?
Wenn die Rufweiterleitung weiterhin fehlschlägt, richte sie über die Fritz!Box oder deine Telefonanlage ein. So umgehst du die Einschränkungen am Handy vollständig.