Wenn du keine Fritz!Box nutzt, richtest du die Rufweiterleitung direkt in deiner Telefonanlage ein. So landen Anrufe automatisch bei PORTA.
Voraussetzung: Du brauchst zuerst deine persönliche PORTA-Nummer. So generierst du sie: Deine PORTA-Nummer generieren
Rufweiterleitung in der Telefonanlage einrichten
Die Rufweiterleitung in deiner Telefonanlage funktioniert je nach Hersteller und Modell etwas anders. Die Logik bleibt aber gleich.
Öffne die Einstellungen deiner Telefonanlage direkt am Tischtelefon oder im Web-Interface.
Suche den Punkt Rufweiterleitung oder Anrufumleitung.
Wähle als Weiterleitungstyp „Sofort“ aus.
Trage als Zielrufnummer deine PORTA-Nummer ein.
Speichere die Einstellung.
Ab jetzt landen eingehende Anrufe automatisch bei PORTA.
Testanruf machen
Mit einem Testanruf prüfst du, ob die Rufweiterleitung richtig eingerichtet ist.
Rufe deine reguläre Geschäftsnummer von einem anderen Telefon aus an.
Prüfe, ob der Anruf bei PORTA landet, und führe das Gespräch durch.
Kontrolliere in plancraft im Reiter „Anrufe“, ob Anruf und Anliegen korrekt gespeichert wurden.
Funktioniert die Rufweiterleitung nicht?
Manche Telefonanlagen oder Netzanbieter haben eigene Bedingungen für Weiterleitungen. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn in PORTA nicht die richtige Nummer angezeigt wird.
Hinweis: Wende dich in diesem Fall direkt an den Hersteller deiner Telefonanlage oder an deinen Netzanbieter.