Naar de hoofdinhoud

Aanmelden bij plancraft lukt niet – zo stel je je wachtwoord opnieuw in

In dit artikel lees je wat je kunt doen als je niet kunt inloggen in plancraft

- inclusief een stapsgewijze uitleg om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Inhoud

  • Veelvoorkomende fouten bij het inloggen

  • Wachtwoord opnieuw instellen
    ​

Veelvoorkomende fouten bij het inloggen

Voordat je je wachtwoord opnieuw instelt, controleer het volgende:

Browserversie

Zorg ervoor dat je browser up-to-date is.

  • Is je wachtwoord correct?
    ​     Let op typefouten zoals een ingeschakelde Caps Lock, onbedoelde hoofdletters of een toetsenbord dat op Engels staat.
    ​
    ​

  • Browser opnieuw starten
    ​     Sluit je browser volledig af en open plancraft.com/nl-nl/login opnieuw.
    ​
    ​

Mobiele app

Controleer of de nieuwste versie van de mobiele app is geïnstalleerd. Helpt dit niet, verwijder de app en installeer hem opnieuw.

  • E-mailadres
    ​     Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.

Wachtwoord opnieuw instellen

  1. Open plancraft.com/nl-nl/reset-password
    ​
    ​

  2. Vul het e-mailadres in dat bij plancraft is geregistreerd en verzend het formulier.
    ​
    ​

  3. Open de e-mail van plancraft en klik op de knop om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
    Controleer ook je spammap – het kan even duren voordat de e-mail binnenkomt.
    ​
    ​

  4. Kies een nieuw wachtwoord.
    ​
    ​

Let op: Een gewijzigd wachtwoord geldt zowel voor de webversie als voor de mobiele app. Je kunt daarna overal met je nieuwe wachtwoord inloggen.

Gerelateerde artikelen
Was dit een antwoord op uw vraag?