In diesem Artikel findest du die Preise und Tarife für den KI-Empfang auf einen Blick. Du erfährst, welcher Tarif welche Credits enthält und wie Abrechnung, Upgrade, Kündigung und Rabatte funktionieren.
Die Tarife im Überblick
Die Tarife für den KI-Empfang gelten seit dem 1. Juni 2026. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Tarif | Preis / Monat (zzgl. MwSt.) | Enthaltene Credits |
Kostenlos | 0,00 € | 60 Credits |
Flexibel | ab 89,90 € | ab 160 Credits |
Flexibel (plancraft-Kunden) | ab 79,90 € | ab 160 Credits |
Individuell | auf Anfrage | individuell |
Was ist ein Credit?
Ein Credit entspricht einer Gesprächsminute. Der KI-Empfang rechnet dabei je angefangener Minute ab. Ein 90-Sekunden-Gespräch verbraucht also 2 Credits.
Kurze Anrufe, die direkt abgebrochen werden, werden nicht als angefangene Minute gewertet. Das Modell ist bewusst einfach gehalten: 1 Credit = 1 angefangene Minute.
Was passiert, wenn meine Anrufer direkt auflegen?
Wenn Anrufer direkt auflegen, werden für solche Anrufe keine Credits abgerechnet. Credits werden nur dann abgerechnet, wenn der KI-Empfang wirklich ein Gespräch führt.
Kostenlos-Tarif: Wofür reicht er?
Der kostenlose Tarif enthält 60 Credits pro Monat. Das entspricht einer Stunde Gesprächszeit. Für viele Betriebe reicht das zum Einstieg und zum Testen.
Flexibel-Tarif: Welche Credit-Pakete gibt es?
Im Flexibel-Tarif kannst du zwischen verschiedenen Credit-Paketen wählen. Für sehr große Unternehmen oder individuelle Anforderungen gibt es zusätzlich den Individuell-Tarif.
Credits / Monat | Preis (zzgl. MwSt.) | Preis für plancraft-Kunden (zzgl. MwSt.) |
160 Credits | 89,90 € | 79,90 € |
300 Credits | 129,80 € | 119,80 € |
400 Credits | 154,70 € | 144,70 € |
500 Credits | 179,60 € | 169,60 € |
600 Credits | 204,50 € | 194,50 € |
700 Credits | 224,40 € | 214,40 € |
800 Credits | 244,30 € | 234,30 € |
900 Credits | 264,20 € | 254,20 € |
1.000 Credits | 284,10 € | 274,10 € |
Hinweis: Sprich uns direkt an, wenn du den Individuell-Tarif brauchst.
Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?
Wenn deine Credits aufgebraucht sind, verhält sich der KI-Empfang so:
Eingehende Anrufe werden weiterhin protokolliert mit Datum, Uhrzeit und Rufnummer.
Der KI-Telefon nimmt keine Gespräche mehr an.
Du kannst manuell zurückrufen, ohne die Rufweiterleitung zu deaktivieren.
Wenn du im laufenden Monat mehr Kapazität brauchst, kannst du jederzeit auf ein größeres Paket upgraden.
Kann ich mitten im Monat upgraden?
Ja, du kannst jederzeit im laufenden Abrechnungszyklus upgraden. Die neuen Credits werden sofort zu deinem bestehenden Guthaben addiert, und der Abrechnungszyklus startet ab dem Upgrade-Datum neu.
Beispiel: Du bist im 160er-Paket, hast noch 100 Credits übrig und wechselst auf das 300er-Paket. Danach hast du 400 Credits zur Verfügung.
Was passiert mit ungenutzten Credits am Monatsende?
Nicht verbrauchte Credits verfallen am Ende des Abrechnungszyklus. Es gibt keine Anrechnung ungenutzter Credits, außer in dem oben genannten Szenario eines Upgrades.
Zum nächsten Monat startet das volle Kontingent deines Tarifs neu.
Wie funktioniert Downgrade oder Kündigung?
Downgrade und Kündigung werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam. Bis dahin läuft alles wie gewohnt.
Du kannst die Kündigung jederzeit per Self-Service auslösen.
Du kannst die Kündigung bis zum Zyklusende wieder zurückziehen.
Nach einer Kündigung wechselt dein Account automatisch zurück in den kostenlosen Tarif mit 60 Credits.
Für bereits bezahlte, aber ungenutzte Credits gibt es keine Rückerstattung.
Bekomme ich als plancraft-Kunde einen Rabatt?
Ja, als plancraft-Nutzer zahlst du 10 € weniger pro Monat für den Flexibel-Tarif. Du zahlst dann 79,90 € statt 89,90 € zzgl. MwSt.
Das gilt auch andersrum. Wenn du zuerst den KI-Empfang hast und später plancraft buchst, bekommst du den Rabatt ab dem nächsten Abrechnungszyklus des KI-Empfangs gutgeschrieben.
Wenn du plancraft kündigst, läuft der Rabatt noch bis zum Ende des laufenden plancraft-Abos weiter. Danach wechselt der KI-Empfang automatisch zum Standardpreis, aber erst ab dem nächsten Abrechnungszyklus des KI-Empfangs. Es gibt also keine Preisänderung mitten im Monat.
Muss ich plancraft nutzen, um den KI-Empfang zu verwenden?
Nein, der KI-Empfang funktioniert vollständig eigenständig. Du kannst den KI-Empfang unabhängig davon nutzen, welche Software du sonst einsetzt.
Wenn du den KI-Empfang und plancraft gemeinsam nutzt, profitierst du zusätzlich von der Integration. Anfragen und Gesprächsnotizen landen direkt in deinen Projekten, Angeboten und Aufträgen, ohne manuelle Doppel-Erfassung.
Gibt es Jahresverträge?
Aktuell ist der KI-Empfang nur monatlich buchbar und jederzeit kündbar. Jahresverträge sind nicht verfügbar.
Ab wann gilt das Pricing?
Das Pricing für den KI-Empfang ist seit dem 1. Juni 2026 aktiv. Bis dahin war der KI-Empfang vollständig kostenlos nutzbar.
Du hast noch eine Frage?
Schreib uns einfach über den Chat. Wir helfen dir gerne weiter.