Anmeldung in plancraft funktioniert nicht
In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn der Login in plancraft nicht funktioniert. Du bekommst außerdem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dein Passwort zurückzusetzen.
Häufige Fehler beim Login
Bevor du dein Passwort zurücksetzt, prüfe zuerst diese möglichen Ursachen für Probleme beim Anmelden.
Browserversion
Prüfe dein Passwort: Achte auf mögliche Eingabefehler wie aktivierte Feststelltaste, versehentliche Großschreibung oder eine Tastatur auf Englisch.
Starte den Browser neu: Schließe deinen Browser vollständig und öffne die Seite plancraft.com/de-de/login erneut.
Mobile App
Prüfe die App-Version: Stelle sicher, dass du die aktuelle Version der Mobile App installiert hast. Bei Problemen hilft oft eine Neuinstallation.
Prüfe deine Zugangsdaten: Achte darauf, dass du die richtige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegeben hast.
Passwort zurücksetzen
Wenn der Login in plancraft weiterhin nicht funktioniert, kannst du dein Passwort zurücksetzen. Folge dafür diesen Schritten.
Öffne die Seite plancraft.com/de-de/reset-password.
Gib deine bei plancraft hinterlegte E-Mail-Adresse ein und sende das Formular ab.
Öffne die E-Mail von plancraft und klicke auf den Link im Button, um dein Passwort zurückzusetzen. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, da der Versand einen Moment dauern kann.
Lege ein neues Passwort fest.
Wenn du dein Passwort änderst, betrifft das sowohl die Web-Version als auch die mobile App. Du kannst dich danach mit dem neuen Passwort überall anmelden.
Weitere Hilfe
Hinweis: Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhältst, prüfe zuerst deinen Spam-Ordner und warte einen Moment. Wenn der Login danach immer noch nicht funktioniert, wende dich an den Support.