El acta de recepción te sirve para documentar los defectos y establecer las responsabilidades. Aclara quién debe subsanar los defectos y cuáles son los plazos aplicables.
Al aceptar la obra, el cliente reconoce que el trabajo realizado se ajusta a lo estipulado en el contrato. Al mismo tiempo, comienza el plazo de garantía y, a partir de ese momento, la carga de la prueba de los defectos recae en el cliente.
¿Para qué sirve el acta de recepción?
El acta de recepción sirve para documentar los defectos y para la protección jurídica de ambas partes. Ayuda a la Empresa de oficios o de reformas y al cliente a dejar claros los puntos pendientes.
¿Qué debe incluir un acta de recepción?
Un acta de recepción completa contiene los datos más importantes sobre el trabajo y los defectos detectados. De este modo, puede servir de base para la subsanación de los defectos.
Descripción de los servicios: ¿qué se ha hecho exactamente? Para introducir los servicios, puedes utilizar tus datos maestros. Encontrarás cómo hacerlo en los datos maestros para Informes.
Descripción detallada del defecto: describe el defecto o fallo detectado con la mayor precisión posible.
Ubicación del defecto: indica exactamente en qué lugar de la obra o del inmueble se ha detectado el defecto.
Momento de la detección: Anota cuándo descubriste el defecto.
Responsabilidades: Indica quién es el responsable de subsanar el defecto.
Plazos para la subsanación del defecto: Establece la fecha límite para la subsanación del defecto.
Firmas del cliente y del contratista: ambas partes confirman así los defectos detectados y su tramitación.
¿Cómo se lleva a cabo la recepción?
La recepción suele tener lugar durante una cita conjunta con el cliente. En ella, la Empresa de oficios o de reformas comprueba el trabajo mediante una inspección visual y anota los posibles defectos en el acta.
Inicia la reunión de recepción con el cliente.
Realice la inspección visual del trabajo realizado.
Documenta todos los defectos detectados en el acta de recepción.
Anota en el acta las objeciones o defectos señalados por el cliente.
Firma el acta junto con el cliente.
Nota: El acta confirma el estado del servicio y las responsabilidades correspondientes. Ambas partes deben firmarla solo cuando se hayan anotado todos los puntos pendientes.
Más información sobre el tema